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El 80% de los distribuidores quieren crear su marca propia

Fuente: blogdelogistica.es

Una de las claves para aumentar el volumen de negocio de los distribuidores es a través de la marca de la distribución. En medio de una situación económica difícil, donde el consumo ha bajado considerablemente, este aspecto supone una oportunidad para las empresas, además de un desafío para conseguir generar los instrumentos adecuados para ser competitivos en la relación calidad-precio.

De acuerdo con un informe de Accenture, el 83% de las marcas distribuidoras quiere mejorar su propia marca a través de herramientas PLM (siglas en inglés de Product Lifecycle Management) durante los próximos cinco años. Esto va a dar lugar a que las empresas logren una mayor escalabilidad en su negocio y puedan deshacerse de sistemas poco óptimos en los que se utilizan herramientas hoy por hoy obsoletas y poco productivas.

Las nuevas herramientas PLM para marca propia

Hay distintos tipos de herramientas PLM y los distribuidores parecen dispuestos a apostar por la mejora de la eficiencia y la calidad. El 75% de ellos considera utilizar aplicaciones de sourcing, sistemas de gestión de la importación de productos, así como también sistemas de colaboración y herramientas de cálculo y visibilidad.

Según estos mismos datos, el 80% de los proveedores y distribuidoras considera que la colaboración ha aumentado de forma destacada en los últimos años. Resulta por tanto una inversión ineludible para la reducción de los costes, la mejora de la eficiencia y optimizar la toma de decisiones.

Trace one es una de las herramientas de Product Lifecycle Management de mayor valor. Alcanza todo lo relacionado con la gestión del producto, las recetas, el etiquetado y el packaging, la trazabilidad, los asuntos de tipo legal, la calidad y la eliminación de productos. Estos procesos van a permitir que las empresas distribuidoras así como los proveedores y fábricas puedan gestionar su marca de manera mucho más adecuada y exitosa.

El régimen aduanero para e-commerce fijará un nuevo tipo de declaración simplificada

Fuente: diariodelpuerto.com

El nuevo régimen aduanero para e-commerce, que entra en vigor el 1 de enero de 2021, fija un nuevo tipo de declaración simplificada para mercancías con un valor igual o inferior a 150 euros, anunció el miércoles Nerea Rodríguez, subdirectora general de Gestión Aduanera Dpto Aduanas e IIEE en el acto de clausura del XI curso de “Formación Integral en Gestión Aduanera” de TARIC.

En 2017, la Comisión Europea aprobó una normativa de e-commerce que modifica la de 2015 y que suprime la exención del IVA para mercancías con valor inferior a 22 euros.

Esta normativa elimina además la posibilidad de no presentar DUA para este tipo de mercancías, exigiéndose su presentación a partir del 1 de enero de 2021, “aunque no exista la obligación de recaudar el IVA o los derechos de aduana”.

Esta decisión de la Comisión Europea de eliminar la exención del IVA para mercancías con valor inferior a 22 euros, explicó el miércoles Nerea Rodríguez, responde al elevado volumen de envíos de escaso valor generados por el comercio electrónico en los últimos años.

Según cifra la Comisión Europea, los Estados miembros habrían perdido alrededor de 5.000 millones de euros en ingresos fiscales en el sector cada año; una cifra que se prevé que alcance los 7.000 millones de euros en 2020.

La decisión de la Comisión Europea de eliminar la exención del IVA para mercancías con valor inferior a 22 euros responde al elevado volumen de envíos de escaso valor generados por el comercio electrónico en los últimos años

Gracias este nuevo sistema de IVA, explicó Pierre Moscovici, comisario de Asuntos Económicos y Financieros, Fiscalidad y Aduanas, en la presentación del documento, “las empresas podrán vender más fácilmente sus productos online y los Estados miembros podrán recuperar los ingresos perdidos procedentes del IVA”.

Dicho todo esto, la obligatoriedad de realizar una Declaración Única Aduanera (DUA) por cada mercancía declarada de bajo valor ha llevado a la Comisión Europea a adoptar la nueva normativa de 2019 y a fijar un nuevo tipo de declaración simplificada (H7) para bienes con valor igual o inferior a 150 euros, debido también al elevado número de transacciones de comercio electrónico.

Tal y como cita el reglamento de 2019, “es necesario modificar el Reglamento de 2015 para introducir la posibilidad de declarar envíos de escaso valor a efectos aduaneros utilizando un conjunto de datos diferente, a saber, uno que contenga menos elementos que un conjunto de datos de la declaración en aduana normal”.

Inferior a 150 euros

Esta posibilidad, añade el reglamento de 2019, “debe estar disponible a partir de la fecha de aplicación de las medidas de recaudación del IVA sobre los bienes importados en envíos cuyo valor intrínseco no exceda de 150 euros”.

Esta declaración “súper reducida”, detalló Rodríguez, “puede realizarse para bienes sujetos a exención de derechos; se podrá realizar por parte de cualquier declarante y en cualquier tipo de relación económica (B2B, B2C y C2C)”.

Que hacer para saber la eficacia de las entregas de ecommerce

En la era de la inmediatez sabemos que buscar la máxima eficacia y eficiencia son trabajos costosos, muchas veces desechados pero no por ello menos importantes, la confianza del consumidor de comercio electrónico es muy frágil, y si no se es capaz de controlar la totalidad del proceso,  UNA ENTREGA FALLIDA HACE QUE PIERDAS UN CLIENTE, PARA SIEMPRE!

La eficacia es una acción que se implementa para controlar el grado de cumplimiento de un objetivo previsto, no es mas que una métrica de control. Estas métricas o KPIs son aplicables a un proveedor de transporte, pero la cuestión es

¿Cómo?

Tenemos que tener claro por un lado que el transporte y la logística son sectores muy dinámicos, han realizado durante los últimos años grandes inversiones en sistemas de información, trazabilidad, geolocalización, incluso en programas de predicción de entregas. Cada paquete que es transportado desde su origen hasta las manos del consumidor final es controlado, escaneado mediante distintos sistemas de códigos de barras, pesado y medido de forma automatizada. ¿Crees que el sector del transporte y la logística no pueden ofrecerte los datos que necesitas?

Ten claro qué datos quieres y necesitas!

Para ello deberemos primero como clientes delimitar cuál es nuestro objetivo frente a este proveedor sustentado en 3 premisas:

1-La consecución del objetivo ( forma, tipo y temporalidad )

2-Si el objetivo justifica el coste

3-Si es posible tener otras alternativas mas eficientes para lograr el mismo objetivo

Por eso cuando se establece una negociación con un proveedor de transporte, es el cliente quien debe determinar sus objetivos de eficacia. Pongamos un ejemplo de un comercio on line que genera 100 envíos al día, y dentro de su oferta de envíos que son gratuitos el plazo de entrega es 24 horas; su objetivo inicial sería la entrega del 100% de envíos en el plazo 24 horas. Ya tenemos un objetivo, ahora para saber la eficacia de nuestros proveedor de transporte, estableceremos un plazo razonable de control o meta volante haciendo un símil ciclista, un punto donde controlaremos el grado de cumplimiento.

Todos los KPIs que tiene que manejar tienen que estar enfocados al control de tu objetivo!

Seguimos con el ejemplo, y al mes con los datos ofrecidos por nuestro proveedor observamos que las entregas en el plazo del servicio son del 87%, estamos lejos del objetivo.

Nos tocará el punto dos, analizar por un lado si nuestro objetivo es real, y el motivo de la no entrega de ese 13%. Este análisis nos puede ofrecer datos interesantes desde una mala captación de los datos en nuestra web, datos incompletos para realizar las entregas, o incluso un elevado número de envíos con reembolso no entregados en primer intento.

El resultado de este análisis nos permitirá poner en funcionamiento el punto tres que puede ser desde el cambio del objetivo de eficacia hasta la búsqueda de alternativa mas eficientes, detectar las desviaciones y el cumplimiento de nuestro socio logístico frente al objetivo marcado en común antes de empezar el viaje juntos.

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Medir, medir y seguir midiendo

Como podéis ver se puede medir la eficacia de un proveedor de transporte para entregas de e-commerce, pero no podemos dejar en manos del proveedor esa labor, es el cliente quien dice que objetivo quiere, y controlar el cumplimiento del objetivo, debemos de superar la situación actual donde se entrega el envío al transporte y parece que todo ha terminado.  Reitero lo dicho anteriormente, las empresas de transporte que realizan entregas de ecommerce poseen en España una potente industria en información, seguimiento y control.

Si eres un cliente con envíos ecommerce, comparte con tu socio logístico tu objetivo, exige el cumplimiento del mismo, controla su eficacia, colabora con el porque eso supondrá una mejora frente a tus competidores, no tendrás un proveedor, tendrás un aliado.

Fuente: informacionlogistica.com

Se aprueba la resolución del contrato del muelle de Agaete

Puertos Canarios aprueba iniciar el proceso de resolución del contrato de la ampliación del muelle de Agaete

El consejero Sebastián Franquis ha presidido este consejo en el que se ha ratificado la decisión del Ejecutivo canario de resolver el contrato de un proyecto adjudicado en la anterior legislatura y que nunca llegó a iniciarse oficialmente

El consejero de Obras Públicas, Transportes y Vivienda del Gobierno de Canarias, Sebastián Franquis, ha presidido hoy el consejo asesor y el de administración de la entidad pública Puertos Canarios, en el que se ha aprobado por unanimidad de todos los miembros iniciar el proceso de resolución del contrato de la obra adjudicada en la anterior legislatura para la ampliación del Muelle de Agaete, tal y como se comprometió el consejero en sede parlamentaria hace varios meses.

“En este primer consejo de administración de Puertos Canarios de la nueva legislatura hemos aprobado por unanimidad iniciar el expediente de resolución del contrato de la obra del Muelle de Agaete por las razones ya conocidas. Primero porque es una obra que no se inició en el tiempo previsto, ya que pasó más de un año de su adjudicación y esa obra nunca se llegó a iniciar. Y en segundo lugar porque tampoco cumple con el segundo condicionante de la declaración de impacto ambiental”, explicó el consejero.

Tales argumentaciones fueron informadas favorablemente también por todos los miembros del consejo asesor que se celebró previamente al consejo de administración. Posteriormente, los miembros del consejo de administración votaron también favorablemente a la propuesta del consejero de Obras Públicas, Transportes y Vivienda de iniciar el proceso de resolución del contrato para la ampliación adjudicado en junio de 2018.

El voto a favor del inicio de la resolución del contrato de esta obra fue unánime de todos los miembros del consejo en el que están representados varios colectivos empresariales, los cabildos, la FECAM y numerosos ayuntamientos, entre ellos el de Agaete.

“Ahora se abre un nuevo proceso ya que, lógicamente, tenemos que comunicar a la UTE adjudicataria la decisión que hemos adoptado hoy para que presente las alegaciones que considere oportunas”. Franquis explicó que se van a circunscribir a lo que estipula la Ley en estos casos, que es indemnizar a la citada UTE con el 2% de la obra contratada por no iniciar la obra. “Esa será nuestra propuesta”, dijo, “si finalmente la empresa no está de acuerdo y manifiesta en sus alegaciones que reclama otras cantidades, tendremos que remitir el expediente al Consejo Consultivo para que resuelva. En cualquier caso, estamos poniendo en marcha un proceso que estaba paralizado e iniciando los trámites que establece la Ley para acabar con esta situación inexplicable que nos encontramos al llegar al Gobierno, que era que después de un año, el anterior Gobierno no hubiese iniciado las obras ni tomado ninguna decisión al respecto”.

La decisión tomada hoy por unanimidad del consejo de administración de Puertos Canarios ratifica el proceso iniciado por el actual Ejecutivo regional en diciembre pasado cuando se aprobó suspender la declaración de ‘especial interés’ para esta obra en Agaete otorgada por el Gobierno varios años antes. Esta decisión del Ejecutivo se acordó en base a los informes de la ULPGC y de la Dirección General de Medio Ambiente que confirmaban que en la actualidad no se cumplen todos los condicionantes de la declaración de impacto ambiental que justificasen la ampliación.

El consejero añadió que mientras se resuelve este contrato que nunca llegó a ejecutarse, se abre un nuevo proceso participativo con el Cabildo de Gran Canaria, el ayuntamiento de Agaete y otros colectivos implicados para decidir de manera consensuada y transparente las obras de mejora que se llevarán a cabo finalmente en el Muelle de Agaete. “Reitero que el objetivo del Gobierno es hacer otras obras de mejora en este puerto, pero teniendo siempre muy claro que serán obras de mejora, nunca de ampliación”, concluyó Franquis.

Durante el consejo de administración se aprobaron otras medidas relacionadas con los puertos de titularidad regional de la Comunidad Autónoma y se aprobó también por unanimidad el nombramiento del viceconsejero de Infraestructuras y Transportes, Gustavo Santana, como nuevo vicepresidente de la entidad pública Puertos Canarios.

 

Fuente: puertoscanarios.es

5 Estrategias para Mejorar la Atención al Cliente

Uno de los principales desafíos que hoy en día las empresas deben enfrentar es el manejo de las “expectativas» en la experiencia de compra y atención al cliente. Especialmente hoy, donde la experiencia de compras sale del plano físico y se comienza a centrar en el mundo online.

Este cambio de paradigma en el proceso de compra ha generado que las expectativas y atención al cliente vayan cambiando de forma mucho más rápida y drástica respecto al pasado. Esto ha generado un verdadero problema para las empresas, las cuales de no adaptarse a dichos cambios probablemente mueran en el camino.

Dentro de estas “nuevas” expectativas de los clientes, una de las áreas que mayor peso y responsabilidad toman en esta nueva era de compra online, es la de logística y distribución, especialmente en las industrias del Retail, E-Commerce, Consumo Masivo, etc.

Expectativa Vs. realidad

Una encuesta realizada por Forrester respecto a las tendencias en el área de atención al cliente durante el 2015, demuestra que para cerca del 95% de las empresas encuestadas proveer de una buena experiencia de compra está dentro de sus principales prioridades estratégicas.

Pero esta misma encuesta revela que sólo el 37% de estas empresas tienen un presupuesto dedicado para llevar a cabo dichas estrategias. Esto genera que, frente a los constantes cambios de expectativas y demandas de los clientes, el crear soluciones sustentables en el tiempo para optimizar las experiencias de compras sea un real problema, especialmente en el área de logística y distribución.

Pero aun con o sin un presuatención al clientepuesto dedicado para poder cumplir con las expectativas de tus clientes, es fundamental entender cuáles son los puntos clave donde hoy en día es indispensable que tu empresa utilice energías y recursos para satisfacer dichas experiencias, y con ello además resolver posibles problemas que comúnmente ocurren en el proceso logístico de entregas y despachos.

 

1. Personalización – Un experiencia diseñada para cada cliente

Aun cuando estamos en tiempos donde el anonimato en los procesos de búsqueda online es parte fundamental de la experiencia Web, no es algo que se aplica a la realidad de la compra online. Hoy en día los clientes prefieren y hacen uso de forma más frecuente de servicios que personalicen su experiencia, en los cuales la información, disponibilidad y procesos de entrega de cada producto es un factor fundamental en la decisión de compra.

Cerca de la mitad de los consumidores que no encuentran de forma rápida y sencilla información o respuestas para sus inquietudes respecto a un producto abandonan el proceso de compra. Por lo que es fundamental tener disponibilidad 24/7 para resolver dudas o preguntas que tus clientes puedan tener.

En el proceso de despachos de productos esta situación tiene real importancia, dada la necesidad que tiene los clientes de conocer en tiempo real el estado de sus despachos.

Hoy en día existen muchas formas de personalizar los procesos de compras y atención cliente, donde destacan herramientas de Chat Online, optimización de la comunicación en redes sociales…

 

2. Más Opciones, Mejores Resultados

Parte importante de personalizar los procesos de compra, va de la mano con abrir nuevos canales de comunicación con tus clientes.

Hoy en día es fundamental hacer sentir a los clientes que detrás de cada canal de comunicación, ya sea una red social, chat online o llamada telefónica, existe una persona interesada en resolver cualquier inconveniente o problema que puedan tener. La personalización de la experiencia se sustenta en darle un rasgo humano a la comunicación empresa-cliente.

Hoy en día los canales más usados por los clientes son:

– Auto-Gestión web – 18%

– Redes sociales y comunidades online – 39%

– Chat Online – 43%

Aun cuando es vital tener la mayor cantidad de canales disponibles para comunicarte con tus clientes, lo esencial se basa en la rapidez y agilidad en los tiempos de respuesta.

 

3. Seguimiento post-venta

Los clientes online hoy en día esperan de las empresas un seguimiento posterior a su experiencia de compra, una instancia donde tengan la opción de obtener mayor información, comentar sobre el servicio que recibieron y evaluar bajo su perspectiva el proceso de compra.

Aun cuando suena como algo lógico, son muy pocas las empresas que realmente realizan este trabajo de recopilación de comentarios y sugerencias de sus propios clientes, además de continuar la comunicación con ellos una vez concretada la venta. Siendo que este proceso es clave para retener y aumentar la satisfacción de tus clientes, lo que se traduce posteriormente en una mayor fidelización con tu marca.

Lo fundamental en este punto, a la hora de querer comenzar una estrategia de llegada post venta a los clientes es entender claramente:

– Que es lo que tus clientes quieren escuchar de ti

– Cuando ellos quieren escuchar de ti

– A través de que canales de comunicación te quieren escuchar

 

4. Escucha atentamente y responde rápidamente

Siguiendo con el punto anterior, hoy en día los clientes están totalmente dispuestos a ser parte activa en los procesos de retroalimentación que ayuden a mejorar la calidad del servicio recibido. No hay mejor individualización en la experiencia de compra que hacer sentir a tu cliente como alguien que puede ayudarte a generar cambios que mejoren su proceso de compra, por lo que es realmente importante escuchar y responder de forma inmediata a las sugerencias que estos puedan entregarte.

Las empresas hoy en día deben ser capaces de responder frente a las sugerencias y comentarios que sus propios clientes hacen respecto a todo su proceso de compra, desde la experiencia Web hasta la entrega y despacho del producto.

Por eso es vital el actuar de forma rápida, hacerles ver a los clientes que se están haciendo acciones que se ven influenciadas por sus palabras, de esta forma acercarlos a la marca y demostrar la importancia que tienen.

 

5. Entregar mayor control a aquellos que son responsables de la atención al cliente

Un punto fundamental es poder cumplir con lo que se ofrece como parte del proceso de experiencia del cliente y, de no ser así, que exista alguien responsable en esta área que los pueda ayudar de forma inmediata.

Es ahí donde la figura del responsable a cargo de responder a los clientes, ya sea alguien del área de ventas o clientes directamente, debe tener total control sobre las acciones y procesos para garantizar un respuesta rápida y satisfactoria ante cualquier problemática.

Pero las empresas generalmente fallan en entregar estas libertades a las distintas áreas de relación con clientes, ya sea por temas de confianza internos o falta de capacidad de delegación y organización de tareas a las personas responsables. Esto finalmente afecta de forma directa la experiencia del cliente ante cualquier problemática en su proceso de compra.

Fuente: beetrack.com

Maritime Week Las Palmas

El martes se presentó en Las Palmas de Gran Canaria la próxima celebración del foro bianual Maritime Week Las Palmas, que busca posicionar a este enclave portuario a nivel mundial no sólo como referente operativo del bunkering, sino también como punto de encuentro, debate y desarrollo de negocios.

Impulsada por la Autoridad Portuaria de Las Palmas y la Fundación Puerto de Las Palmas y organizada por Petrospot, la Maritime Week Las Palmas se celebrará por primera vez del 29 de junio al 2 de julio de 2020.

Según detalló Luis Ibarra, presidente de la AP de Las Palmas, en declaraciones a Diario del Puerto, la Maritime Week Las Palmas llega en un momento especialmente importante para el bunkering tanto a nivel nacional y europeo como a nivel mundial.

Por un lado, el evento ha tenido lugar transcurridos seis meses de la entrada en vigor del IMO2020, lo que permitirá hacer un análisis en profundidad del impacto en el mercado de los nuevos combustibles bajos en azufre. Por otro lado, según Ibarra, para entonces ya habrá entrado en vigor el real decreto que está en marcha para la adaptación a la normativa española del reglamento europeo de puertos, que establece la consideración del bunkering como servicio portuario, una cuestión cuyo impacto también será oportuno debatir en el congreso.

El objetivo final, según detalló a Diario del Puerto Llewellyn Bankes-Hughes, director general de Petrospot, es mostrar el potencial de liderazgo de Las Palmas en el ámbito del bunkering tanto en el atlántico medio como en el oeste de África, y reunir a los principales líderes sectoriales a nivel mundial para debatir sobre retos inmediatos y a largo plazo con Las Palmas como un punto de referencia.

Fuente: diariodelpuerto.com

Logística colaborativa, un arma competitiva

Las empresas de logística están obligadas a la mejora continua de procesos y a buscar nuevas maneras de resolver mejor las necesidades de sus clientes. Y, para ello, la fórmula más frecuente ha sido la optimización de procesos internos. Sin embargo, una de las mejores formas de conseguir avances significativos se produce cuando las empresas de transporte miran hacia afuera y se integran en cadenas de suministro colaborativas. Y es que la logística colaborativa puede ser una ventaja competitiva diferencial.

La forma más habitual de colaboración logística se produce entre los propios miembros de una cadena de suministro. El fabricante, la empresa logística, el vendedor y otros posibles eslabones se ponen de acuerdo para integrarse y obtener mejores resultados (reducción de costes, reducción de stocks, reducción de las roturas de stock, mejores cálculos sobre oferta y demanda…). Para ello se integran sistemas informáticos, se crean equipos humanos inter-empresas y se idean modelos y protocolos que atiendan a una relación más estrecha entre las partes.

Cómo lograr que funcione la logística colaborativa

Conseguir que un proyecto de colaboración funcione no es fácil. Según un estudio, solo dos de cada 10 compañías que pusieron en marcha un proyecto de colaboración lograron resultados significativos. ¿Cuáles son los motivos más habituales por los que fracasan estos intentos?

Uno de los primeros es la falta de confianza. Si falta una base tan esencial, es imposible que se sostenga un edificio en el que sus diversos protagonistas han de compartir datos que se pueden considerar sensibles, como son ventas, previsiones, capacidades de producción/almacenamiento/transporte… La colaboración exitosa se basa en el desarrollo de la confianza mutua con tus partners.

Otro error habitual es crear proyectos para cubrir debilidades o zonas que no se dominan. Por ejemplo, iniciar un proyecto entre dos empresas para aprovechar el Big Data que les sea de provecho compartir, cuando ninguna de ellas ha dado el paso por su cuenta y llegan siendo novatas en la materia.

Del mismo modo, es importante seleccionar bien los compañeros de viaje. Elígelos atendiendo a sus cualidades, a su potencial y a sus metas estratégicas. Si tu compañía quiere diferenciarse por un servicio Premium, busca un compañero que no base su estrategia en un plan agresivo de precios. O si planeas una rápida expansión internacional, confirma que tus colaboradores van a poder acompañarte en ella. Esto no significa que uno de los dos se equivoque, solo indica que no sois los compañeros ideales de viaje.

Y antes de poner este tipo de colaboraciones en marcha, cerciórate de que se cumplen dos aspectos más: contar con los recursos técnicos, materiales y humanos necesarios para la tarea y con medios de medición que definan cómo ha de ser la colaboración, si ésta se está cumpliendo y qué beneficios estás obteniendo.

Otro problema con el que se encuentran estas alianzas es la resolución de los diferentes intereses, que pueden llegar a ser opuestos. Por ejemplo, el fabricante prefiere pedidos grandes con entregas más espaciadas y con una periodicidad lo más fija posible; al contrario que los puntos de venta, que desean flexibilidad en las entregas, que éstas sean más frecuentes y con su tamaño sea cada vez menor.

La confianza es, de nuevo, fundamental para que la definición de cómo ha de ser esta cadena de suministro repercuta en ventajas para todos los implicados. Repartir con justicia, además de las tareas y las obligaciones, el reparto de los beneficios, ya que los ahorros logrados en costes también es probable que supongan un debate entre los eslabones de la cadena.

Colaboración en la cadena de suministro.
Colaboración en la cadena de suministro.

 

Ventajas

Una buena integración y colaboración aumenta las posibilidades de una relación estable, a largo plazo y sólida en un momento en el que muchos analistas aseguran que las relaciones comerciales van a ser cada vez más breves, en búsqueda de pequeños ahorros en el margen de costes. Y cuanto más largas sean éstas, el ahorro será mayor al estar más  engrasados y afinados los procesos rutinarios.

En esta buena relación con el resto de miembros aparece uno de las herramientas comerciales más poderosas: el boca a boca. Cuanto más y mejor involucrados estemos con nuestros compañeros de cadena, más fácil será que estos den buenas referencias sobre nosotros, produciendo más negocio. Este efecto se multiplica en el caso de los compradores horizontales o las joint ventures y más aún si logramos esas relaciones estables que comentábamos. Nos será más fácil pasar a ser proveedores habituales (u obtener más porcentaje sobre el consumo del cliente) de cualquiera de las empresas involucradas.

Otra ventaja sobre el largo plazo es que cuanto mayor es el tiempo de la colaboración más posibilidades de innovación hay, gracias al mayor conocimiento mutuo. Además, en muchos de los casos éstas no implican altos costos, sino la optimización o uso de tecnologías ya presentes. Lo cual encaja con el hecho de que muchas de las mejores innovaciones no vienen del laboratorio sino de las ideas de clientes y proveedores.

Ha quedado ya claro que estas colaboraciones son complejas, pero los resultados merecen la pena. Toda optimización que desemboque en un ahorro de costes puede favorecer a todos los participantes en la cadena, y este ahorro puede llevarse hasta el final de la cadena: el cliente final. Suponiendo, claramente, una ventaja competitiva.

Llevado a cifras, algunos estudios sitúan entre el 5% y el 11% el incremento en las ganancias de aquellas empresas que ponen en marcha, con éxito, una cadena logística colaborativa.

 Muchas de las mejores innovaciones no vienen del laboratorio sino de las ideas de clientes y proveedores

Tipos de colaboración

 Aunque nos hemos referido principalmente a las colaboraciones en las que una compañía logística colabora con el resto de eslabones de la cadena de suministro, existen varios modelos colaborativos. Entre ellos están:

 Colaboración uno-a-uno dentro de la Industria: colaboración con empresas de tu propio ramo. Algo que se está usando cada vez más en la logística, con empresas que colaboran para optimizar viajes, uniendo cargas de sus propios clientes individuales en los mismos vehículos o espacios.

 Colaboración uno-a-uno fuera de la Industria: la que hemos tratado principalmente en este artículo.

 Colaboración muchos-a-muchos dentro de la industria: como podrían ser las redes de distribución de mercancía.

 Colaboración muchos-a-uno dentro de la industria: igual que las anteriores, pero con el objetivo de atender un único cliente.

 

Fuente: transgesa.com

EEUU lidera la imposición de medidas proteccionistas en el comercio internacional

Estados Unidos lidera la implementación de restricciones al comercio internacional. Así lo asegura el Informe de Entorno Económico de la Autoridad Portuaria de Valencia que elabora Vicente Pallardó, analista de Coyuntura Económica e Investigador Senior del Instituto Economía Internacional (IEI).

Según ese estudio, el país gobernado por Donald Trump realiza “un ejercicio de proteccionismo más acentuado”, con la imposición en los últimos años de 629 medidas contractivas más que medidas expansivas. En términos netos le siguen India y Alemania. España se sitúa en una posición intermedia, aunque aún aplica 191 actuaciones restrictivas más que liberalizadoras. China, con su “peculiar” política a favor del libre comercia, presenta sin embargo un saldo neto (114) “relativamente contenido”.

El informe avanza que esas medidas no se traducen mayoritariamente en una mayor imposición de aranceles. Las economías nacionales utilizan otras herramientas antes como los subsidios a los que favorecen las exportaciones (por tanto, los dirigidos a proteger a los productores nacionales afectados), seguidos de medidas cuantitativas (cuotas) y de las medidas de fomento de exportaciones, incluyendo subsidios a las mismas.En términos cuantitativos, los aranceles estarían el el cuarto lugar.

Sin embargo, estas medidas podrían irse tan pronto como han llegado, debido a su eminente carácter político y su poca vinculación a especificaciones económicas. Pallardó pone como ejemplo varios de estos casos, como el enfrentamiento entre Japón y Corea del Sur por la validez o no de acuerdos de hace décadas relativos al tratamiento de mujeres coreanas como esclavas sexuales por las tropas japonesas durante la Segunda Guerra Mundial; la revisión por parte de Australia de las presuntas injerencias de ciudadanos chinos en instituciones del país; la colaboración suficiente (o no, a criterio de Donald Trump) de México en detener la emigración centroamericana; las amenazas de sanciones por parte de Estados Unidos ligadas a la reducción del porcentaje de gasto en defensa pactado por los miembros de la OTAN; o el mismo Bréxit, entre otros muchos casos.

“Esta perversión de las razones para implementar las medidas proteccionistas tiene la ventaja de que puede resultar sencillo revertirlas porque no hay grupos de presión que las apoyen”, asegura el informe de la Autoridad Portuaria.

Fuente: diariodelpuerto.com

Puertos de Tenerife impulsa acuerdo con el Gobierno de Canarias para formación a medida de la policía portuaria

La Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife impulsa, con el informe favorable de su Consejo de Administración en términos del contenido de la propuesta, un convenio con el Gobierno de Canarias para la formación a medida de la policía portuaria en el marco de su programación anual de actividades formativas dirigidas al personal vinculado a los servicios de seguridad pública.

Dicho acuerdo, que concretamente se rubricará con la Consejería de Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, permitirá al centenar de miembros de la Policía Portuaria de la provincia acceder a formación específica, siempre dentro de sus competencias, junto con otros cuerpos de seguridad del estado.

Entre las funciones de la policía portuaria se encuentra la lucha contra contaminación marina, garantizar la seguridad contra incendios y prevención y control de emergencias, vigilancia de las instalaciones, controles de acceso a los puertos así como cumplimiento de la normativa referente a la manipulación de mercancías peligrosas.

Tal y como indica el documento que se firmará el próximo año, las partes intervinientes consideran que la participación en acciones formativas, actividades, ejercicios y simulacros complementaría su formación, “dado que las labores que desempeñan están vinculadas a la seguridad y protección civil en el ámbito de la Comunidad Autónoma y, por tanto, están sujetas al deber de colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado”.

El borrador del Convenio ya ha sido remitido a Puertos del Estado que lo tramitará para el necesario visto bueno previo a la firma del Ministerio de Fomento.

Fuente: puertosdetenerife.org

Preocupación por la seguridad de los productos sanitarios en la cadena de suministro

Ante las cambiantes necesidades de la industria en el sector sanitario, las empresas prevén inversiones estratégicas en nuevas tecnologías para asegurar un mejor control de la cadena de suministro. Es la conclusión que se desprende del estudio de UPS, “Pain in the (Supply) Chain”.

Los cambios normativos, nuevas necesidades de los clientes, la seguridad de los productos y la complejidad de los mismos son variables que impulsan la inversión en nuevas tecnologías. Los directivos del sector sanitario están especialmente preocupados por las transformaciones comerciales y logísticas que impone la industria.

Según la encuesta, un 78% del sector accederá a nuevos mercados globales y un 70% implementará nuevos canales de distribución: acceso directo a proveedores, minoristas e incluso a pacientes finales. Ello implica que un 59% aumentará su dependencia de terceros socios logísticos.

La principal preocupación será la protección de los productos, normalmente envíos de alto valor y un deterioro fácil. Por ello las inversiones en innovación logística van en la línea de serialización y de e-pedrigree electrónico y el control de la temperatura. Preocupa sobre todo las falsificaciones, la falta de visibilidad de la cadena de suministro y el cumplimiento normativo.

Fuente: blogdelogistica.es